Privacy Policy
La tua privacy è importante per noi
Ultimo aggiornamento: 19 Marzo 2026
1. Introduzione
La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti del sito web iofacciorender.it (di seguito "Sito") e dei servizi di rendering 3D offerti da Michele Pedrali.
Titolare del Trattamento: Michele Pedrali
Sede: Via Locatelli 35, Bergamo
P.IVA: 04571470162
Email: hello@iofacciorender.it
PEC: michelepedrali@pec.it
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati forniti volontariamente
- Form di contatto: nome, cognome, email, telefono (opzionale), azienda/studio (opzionale), tipo di progetto, messaggio, preferenza di contatto
- Form Typeform: email, numero di telefono e ulteriori informazioni fornite durante il processo di richiesta preventivo
- Comunicazioni telefoniche/videochiamate: informazioni discusse durante le call per definire i dettagli del progetto
- Materiale tecnico: file CAD, planimetrie, modelli 3D, immagini, specifiche tecniche e qualsiasi altro materiale fornito per l'esecuzione dei rendering
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
- Cookie e tecnologie simili: dati raccolti tramite Google Analytics, Microsoft Clarity e Meta Pixel/Conversions API (vedi sezione Cookie)
2.3 Dati raccolti tramite messaggistica social
Quando ci contatti tramite Facebook Messenger, Instagram Direct o WhatsApp, raccogliamo:
- Dati identificativi: nome e cognome del profilo, foto profilo, identificativo utente della piattaforma
- Contenuto dei messaggi: testo dei messaggi inviati e ricevuti durante la conversazione
- Metadati: piattaforma di provenienza, data e ora dei messaggi
Le risposte ai messaggi vengono generate tramite un sistema di assistenza automatizzata per fornire informazioni sui nostri servizi in modo rapido ed efficiente. La cronologia delle conversazioni viene conservata per garantire continuità e qualità del servizio.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) Gestione delle richieste di contatto
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Rispondere alle richieste di informazioni, preventivi e fornire assistenza pre-vendita.
b) Esecuzione del contratto di servizi
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Produzione dei rendering 3D, gestione del processo di approvazione, comunicazioni relative all'ordine, consegna dei file finali.
c) Adempimenti fiscali e contabili
Base giuridica: Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
Emissione fatture, conservazione documentazione contabile secondo normativa vigente.
d) Miglioramento dei servizi e analisi statistiche
Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Analisi del traffico web tramite Google Analytics, Microsoft Clarity e Meta Pixel/Conversions API per migliorare l'esperienza utente e ottimizzare i servizi.
e) Marketing e comunicazioni promozionali
Base giuridica: Consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Invio di newsletter, promozioni e aggiornamenti sui servizi (solo previo consenso esplicito).
f) Assistenza automatizzata tramite messaggistica social
Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Quando ci contatti tramite Facebook Messenger, Instagram Direct o WhatsApp, utilizziamo un sistema di assistenza automatizzata per rispondere alle tue domande sui nostri servizi di rendering 3D. I messaggi vengono elaborati per generare risposte pertinenti e la cronologia viene conservata per garantire continuità alla conversazione. Puoi richiedere la cancellazione della cronologia in qualsiasi momento contattandoci via email.
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare il traffico.
Cookie Tecnici (necessari)
Essenziali per il funzionamento del Sito. Non richiedono consenso.
Google Analytics 4
Utilizziamo Google Analytics 4 per analizzare statistiche di utilizzo del Sito in forma aggregata e anonima.
Maggiori informazioni: Google Privacy Policy
Microsoft Clarity
Utilizziamo Microsoft Clarity per analizzare il comportamento degli utenti tramite heatmap e registrazioni di sessione anonimizzate, al fine di migliorare l'usabilità del Sito.
Maggiori informazioni: Microsoft Privacy Policy
Meta Pixel e Conversions API
Utilizziamo Meta Pixel (lato browser) e Meta Conversions API (lato server) per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. I dati personali (email, telefono) vengono trasmessi in forma hashata (crittografata) per il matching degli utenti.
Maggiori informazioni: Meta Privacy Policy
Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o revocare il consenso in qualsiasi momento.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- •Dati di contatto: fino a 24 mesi dalla raccolta o fino alla richiesta di cancellazione
- •Dati contrattuali e materiale tecnico: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 10 anni dalla conclusione per obblighi fiscali e contabili
- •Dati di navigazione: massimo 26 mesi (Google Analytics)
- •Conversazioni messaggistica social: fino a 24 mesi dall'ultimo messaggio o fino alla richiesta di cancellazione
6. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- •Fornitori di servizi IT: hosting, servizi cloud, email marketing (in qualità di responsabili del trattamento)
- •Commercialisti e consulenti fiscali: per adempimenti contabili e fiscali
- •Autorità pubbliche: quando richiesto per legge
- •Fornitori di servizi di intelligenza artificiale: per l'elaborazione delle risposte automatizzate nelle conversazioni via messaggistica social (i dati vengono trasmessi in forma pseudonimizzata e non vengono utilizzati per addestrare modelli)
- •Servizi di pagamento: per la gestione dei bonifici bancari
I dati non saranno mai diffusi pubblicamente o venduti a terzi.
7. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
✓ Accesso
Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e una copia degli stessi
✓ Rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
✓ Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
✓ Limitazione
Richiedere la limitazione del trattamento
✓ Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
✓ Opposizione
Opporti al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:
📧 Email: hello@iofacciorender.it
📬 PEC: michelepedrali@pec.it
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Utilizziamo protocolli di cifratura (HTTPS), backup regolari e accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.
Documento redatto in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.